Do wszelkich działań związanych z budową wizerunku automatycznie dołączamy zarządzanie sytuacją kryzysową. Jest to dla nas nieodłączny element każdej kampanii. Podstawowym jej elementem jest rola strażaka, którą przyjmujemy, do opanowania „pożaru” i całkowitego jego ugaszenia. Jednak bardzo ważnym elementem, który zawsze musi wystąpić, jest też odpowiednie przygotowanie do ewentualnego wystąpienia takich sytuacji oraz przewidywanie zagrożeń.

W ramach tych działań prowadzimy:
- opracowanie listy potencjalnych zagrożeń
- ustalenie zasad zapobiegania kryzysu
- opracowanie systemu szybkiego reagowania
- w przypadku wystąpienia – koordynacja działań i współpraca przy zarządzaniu informacją o sytuacji kryzysowej oraz rola rzecznika prasowego